Cada vez que realizas un viaje, recibes una calificación. Está calificación está relacionada con la percepción que tuvo el cliente sobre el traslado y tu actuación como conductor.

Las calificaciones permiten que la comunidad crezca, mejore  día a día y por tanto exista más confianza por parte del público hacia el servicio. 

Un servicio de calidad hace que las partes involucradas, tanto cliente como proveedor, en este caso pasajeros y conductores, se beneficien. Los usuarios pueden trasladarse de forma cómoda y segura hacia sus destinos y los conductores tienen la posibilidad de obtener más ganancias. 

Es por esto que queremos compartir algunas recomendaciones para que puedas obtener las mejores calificaciones como conductor Uber.

Cuida de la seguridad de tus pasajeros en todo momento

Cuando realizamos un viaje, una de las cosas más importantes es la seguridad. Como conductor tienes una gran responsabilidad, así que debes asegurarte de cumplir y que tus pasajeros también cumplan con las normas básicas de seguridad, especialmente las relacionadas con el uso del cinturón.

El respeto a las leyes de transito también es de suma importancia, atiende el semáforo, no realices maniobras prohibidas y mucho menos excedas los límites de velocidad.

Si tu pasajero se siente seguro viajando contigo, ten la seguridad que obtendrás una muy buena calificación.

Mantén tu vehículo siempre limpio

Este es un punto obvio, pero nunca está de más recordarte la importancia que tiene. Mantener el vehículo en perfectas condiciones de limpieza no solo te asegura una buena calificación sino que además garantiza que el usuario se sienta a gusto.

Recuerda que la limpieza debe ser no solo por fuera sino también por dentro. Ten especial cuidado con los asientos, asegúrate que estén libres de elementos que puedan ensuciar la ropa de tus pasajeros.

De igual forma, verifica que no exista ningún papel en el piso del vehículo ni restos de comida.  Procura no comer dentro del vehículo para que no se impregne el olor en él.

Trato personalizado

Cuando se trabaja con público hay que estar preparado para tratar con diferentes tipos de personas. Cada usuario es diferente, es así como encontraras algunos que prefieren ir con las ventanas abajo en lugar de usar el aire acondicionado, hay quienes gustan de viajar con música, otros prefieren hacerlo sin ella por nombrar sólo algunos ejemplos.

Para estar seguro que el cliente se siente cómodo puedes preguntarle cómo prefiere viajar. De esta forma le brindarás un servicio personalizado con el que seguramente quedará satisfecho y tú te llevarás una excelente calificación.

El respeto por encima de todo

Bien sea que tu pasajero es bastante conversador y relajado o un poco más serio y callado, ante todo debes mantener una conducta de cortesía y respeto.

Si se entabla una conversación no sobrepases los límites de lo personal ni muchos menos caigas en confianzas inapropiadas. Recuerda que una cosa es la amabilidad y otra cosa el abuso.

Es cierto que una buena charla hace el camino más ameno, pero si no es del gusto del usuario no tenses la situación.

Finalmente, no olvides calificar tú también el viaje. Esto no influye en tu calificación pero si permite a otros conocer tu experiencia y aprender de ella.

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